集團客運服務始終堅持“聯系千家萬戶,服務億萬群眾”的客運經營理念,奮力打造全國優秀的公眾出行服務商,加快建設快速客運、干線客運、農村客運、公交客運、出租客運、旅游及個性化客運、汽車租賃和水上客運等多層次的客運服務體系,形成了一張以主城為核心、區縣為節點、站場為依托,覆蓋全市各區縣、輻射西南、通達全國的城鄉客運服務網絡。
在出租汽車客運方面,集團現有出租汽車5800輛,覆蓋主城及22個遠郊區縣,分別打造了“共產黨員號”、“青年文明號”、“雷鋒的士”等出租汽車服務品牌,成為城市靚麗的流動文明風景線。近年來,集團通過加大投入,從出租車的智能化管理和品牌創建入手,運用GPS、電招和各種智能化管理手段,出租車管理、服務水平提高,逐步實現出租車管理水平和服務水平的全面升級。同時,集團還通過積極推行出租汽車的集約化、規?;洜I,強化集團在重慶市出租汽車客運市場的主導地位,充分發揮集團對出租車行業的主導作用,規范行業秩序,端正行業風氣,有力地促進了出租汽車行業的健康有序發展,集團下屬的公運出租也成為了重慶市出租汽車行業的標桿企業。
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